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【精彩汇总】“2019CIO时代中国行东莞站”,岭南园岭讲述数字化转型与创新之路!

作者:小CIO来源:东莞市CIO协会

2019年9月7日,由中国新一代IT产业推进联盟指导,东莞市CIO协会与CIO时代学院共同举办以“企业数字化转型与创新”为主题的“2019CIO时代中国行东莞站—走进岭南股份”已圆满落幕。会上特邀岭南股份副总裁黄锦阶和流程与IT中心副总经理王玉林做了精彩的分享,现把他们的演讲分享出来!


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黄锦阶(CIO时代)

《未来已来,CIO的下一个战场》


岭南股份经过21年的耕耘,已发展成为集生态环境与园林建设、文化与旅游、投资与运营为一体的全国性集团化公司。岭南股份聚焦生态环境和文化旅游产业,成立了岭南园林建设集团、岭南水务集团、岭南设计集团,联动文化旅游、金融业务协同发展,通过专业化能力的建设与运作,从而构筑了坚实的全产业链基础,提供系统的解决方案与高质量运营服务。


这是一个VUCA时代,在这个时代里没有一种商业模式是长存的,没有一种资产是稳固的,变化是常态;而今天的技术层出不穷,技术普及的速度非常的快,大小公司身处同一起跑线,路径依赖是大企业创新的致命伤,草根公司也可以颠覆行业巨头。这就需要扁平化组织,构建社群,职能前置,授权下移,敏捷相应;借助云、大、智、物、移等新兴技术、感知、抓取大数据,为决策提供多维数据支撑;推行全面项目管理文化,推到烟囱,消除孤岛,构建管理矩阵,人人具有经营思维;多产品集群协同交付,以市长思维规划城市,集成交付,实现共赢。


数字化转型的紧迫性


岭南股份数字化转型的核心就是打造智慧岭南,公司战略定位“城乡服务运营商,美丽生活创造者”,推崇“厚德、务实、创新、共赢”价值观,为实现“行业标杆、百年岭南”的企业发展愿景,构建综合运营能力,需打造“智慧岭南”,助力公司智慧运营。让业务行云流水,让管理触手可及。


什么是“智慧岭南”?


智慧岭南主要是指基于下一代互联网新兴技术、网络化和智能化,带动业务转型升级,促进公司业务和信息化的深度融合。


为什么构建“智慧岭南”


因为“智慧岭南”是助力公司综合运营能力打造、构建智慧运营的需要“智慧岭南”是“大生态、泛游乐”产业发展、产品协同生产的需要;实现业务协同、组织协同、岗位协同的需要;实现战略落地、组织能力建设、组织赋能的需要。


1、如何做?


需要拥有自己独特的企业转型文化,并且这种文化能够帮助岭南持续转型和创新,而不仅仅停留在表面层次上;在信息化的基础上,智慧岭南可以突破资源的局限,具有把自己的业务边界、管理边界扩展的更远的能力。


2、CIO转型的意义


对每一个信息化的人来说意味着你必须具有匠人精神,你必须有做最好商业平台系统产品经理的欲望,你就是商业平台信息系统的CEO。你必须用创业者的心态来看待信息化的建设,以及来审视这些商业平台所支撑的生意。以前的经验可能有效,但更需要CIO用全新的视角来快速验证目前的业务模式是否有效以及如何进行及时调整。换言之,变原来的管理驱动业务模式为数据驱动业务模式,从而进行商业模式的重塑。


采用数字化技术,并不能保证数字化平台建设成功;数字化平台建设成功,并不能保证创新业务能跑顺畅;业务能跑顺畅,并不能保证创新业务能成功 。企业数字化转型,思维模式变革、管理运营变革、数字化平台变革、数据驱动业务变革、流程驱动组织变革、企业创新……一个都不能少


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王玉林(数字化转型实践)

《岭南股份数字化转型实践》



1、运营体系承接战略执行


流程体系支撑核心业务、承接全景价值;计划管理承接战略规划、经营计划和关键任务;成果体系沉淀关键任务成果;决策会议拉通合同核心业务协同;评价体系支撑战略评估;信息化、数字化完成战略执行落地。


构建运营体系(两个目标+四项原则+六大体系)


两个目标:(1)强化项目经营效益,策划项目运营管理体系,搭建项目运营管理平台。(2)让企业全面掌握项目运营管理的方法论和工具。


四项原则:战略导向原则;精简高效原则;分级管理原则;系统协同原则。


六大体系:流程体系;计划管理体系;成果管理体系;决策会议体系;评估体系;信息管理体系。


其中流程体系明确价值主张、产品组合和核心资源与能力、构建企业经营全景价值链;计划管理体系承接战略规划、经营计划和财务指标按预期达成;成果管理体系沉淀业务和关键任务成果。


2、以岭南正在进行的工作举例:


岭南正在进行“智慧岭南”建设 ,其中主要可以归为1朵云、2项集成、3大运营平台、4大业务共享中心、N个业务应用系统。下面为大家介绍上面的“1234N”:


(1)1云朵代表的是岭南云,即为岭南云计算平台建设,要想实现“云朵”规划,就要先建设私有云,部署企业网盘和非核心应用,待小规模的私有云稳定运行后,逐步将其他应用迁移至私有云平台。当“云朵”实现后则虚拟化高级运维管理平台功能、虚拟化高级运营云管理平台功能、流程自主化资源生命周期管理以及云计算资源大屏展示均可实现。


(2)2项集成包括“岭南E家”统一门户建设和“微服务”集成中台


(3)3大运营平台:


a.流程运营平台建设是为流程指数平台引入互联网思想和大数据技术,实现企业核心数据量化分析和核心资源全景透视。对企业核心数据进行量化分析并建立数据感知和应用体系。构建核心资源的全景标签和各类分析模型,深度感知核心资源的状态和趋势。


b.数字化运营平台(一期)建设需要打造一个统一平台,设立运营数据中心,构建三张基础网络,通过分层建设,达到平台运营能力及应用的可成长、可扩充,创造面向未来的智慧运营系统框架。第一期先打造智慧旅游运营平台,解决黄姚景区吃、住、行,游、娱、购全域旅游智慧运营。


c.决策支持系统建设需要业务融合、数据分析、决策支持及移动应用。


(4)4大业务共享中心:


a.人事共享中心实现入、转、调、离员工全生命周期自助服务;


b.财务共享中心的构建,使财务会计向业务会计转型,提升工作效率和业务价值;


c.工程共享中心搭建工程、成控标准业务共享,集中职能,部门资源向非标业务、特殊业务纵深支持;


d.运营服务共享中心打造Call Center,向公司内外提供行政、IT、售后等自助、人工服务体系。


(5)N个业务应用系统:


a.OA系统:构建系统的权限架构体系,基于整体的组织权限架构,构建整体的应用,通过流程作为血脉带动管理高效运转,实现协同管理,从而为企业、为不同角色用户提供协同管理的应用。承接组织协同管理目标。采用了蓝凌智慧运营解决方案。


b.财务系统:打造基础财务、应收应付、资金、税务信息化管理,构建财务共享中心,实现全面预算、业务财务一体化建设目标。承接关键业务流程LTC的末端业务落地。采用SAP/ORACLE解决方案。


c.ERP系统:构建项目成本、项目进度和项目质量工程项目全过程管理,支撑公司项目精细化管理目标。承接关键业务流程TPM的全过程业务落地。采用SAP/ORACLE等全球卓越行业解决方案。


d.CRM系统:构建市场管理、客户管理、业务员管理、销售过程管理和售后服务为一体的售前、售中和售后客户关系全过程管理系统。承接关键业务系统LTC的前端业务落地。采用SAP/ORACLE等全球卓越行业解决方案。


e.HR系统:构建员工入、转、调、离全过程信息化管理,打造人事共享中心,实现人资选、育、用、留信息化管理。承接组织赋能信息化支撑。采用金蝶/蓝凌HR、培训和知识管理解决方案。


f.SRM系统:构建集采平台、涵盖从寻源,到招标、到合约、到采购的全过程管理,实现供应商全生命周期管理,打造供应商协同平台。采用赛意SRM解决方案。


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