数字化转型常见的七个误区

企业开展数字化转型，由于各类企业所处不同行业、目标和资源投入也有所差别，难免形成不同认知。综合世界经济论坛和埃森哲在2017年联合发布的《数字化企业》报告和科尔尼咨询近期发布的《传统行业拥抱数字化转型的正确姿势》报告相关观点，我们将目前企业数字化转型的误区整理出来，供行业人士参考。

第一个误区：数字化颠覆正彻底摧毁老牌企业，老牌企业已回天乏力。

世界经济论坛和埃森哲的研究显示，老牌企业并未走入穷途末路。他们拥有实现数字化转型的重要资源--如硬件资产、品牌、全球布局、客户关系、数据和数十年积累的管理技能。从某种意义上来说，大而不倒已成为一种优势。柯达公司的案例被反复引用从侧面说明了这样一个事实：这是例外，而非普遍现象。（到目前为止），数字化颠覆并未导致某家《福布斯》全球2000强企业破产。

第二个误区：数字化是专注于提高运营效率的后台问题。

世界经济论坛和埃森哲的研究显示，已全面部署数字技术的企业改善了收入来源，成功地与数字原住民展开角逐，并超越了同行。现在的互联网企业之所以能够在短时间内获得相当高的估值，很大程度上就是充分利用了数字技术。

第三个误区：只要启动数字业务部门并雇佣首席数字官，企业就能成功实现数字化转型。

世界经济论坛和埃森哲的研究显示，成功的数字化转型要求领导层支持一种新的企业文化——在企业上下推动创新、鼓励冒险，并且赋予员工更多权力。数字化转型需要由首席执行官率领，对其成败负责。

第四个误区：在数字化背景下，传统行业企业要实现成功的数字化转型，就要在战略方向上下定决心，放下现有业务全力进入互联网等新兴数字化行业，开辟全新的数字化业务领域。

科尔尼认为，完全脱离现有业务的单纯为了数字化而数字化转型属于过于激进的方向性误判；传统企业拥抱数字化转型时，战略层面应当是基于自身业务，将数字化战略与企业愿景及业务战略进行衔接，从而让数字化给自身主业插上数字化的翅膀。

第五个误区：营销端的数字化转型收益更明显，因此应该着重推动营销端的数字化转型相关举措。

科尔尼认为，战略层面的正确方式应当是让数字化为自身主业插上翅膀；接下来在战术层面，需要确定什么样的翅膀能够帮助主业加速发展。在制定着重推进的数字化转型领域和举措时，要注意不能够人云亦云，每个企业数字化转型的举措和切入点的选择及优先级排序应该由企业所在行业规律和企业自身商业模式决定。

第六个误区：传统企业数字化转型时间上已经不占优势了，因此需要整个企业所有业务板块同时按照一步到位的节奏快速推进全面转型。

科尔尼认为，好的数字化转型的执行应该是既敏捷又接地气的：在整体推进节奏上，数字化转型不应追求一步到位，而应力争小步快跑；在分业务板块的推进节奏上，数字化转型不应等速推进，而应充分考量不同业务板块之间内外部成熟度的差异性。

具体而言，在制定数字化转型推进节奏时，要制定能够接实际业务地气的推进节奏与计划；这需要企业因地制宜，充分考量四方面因素来综合决定：数字化转型战略目标、企业自身数字化成熟度、市场与客户接受度、相关技术发展阶段。当前的市场环境下，小步快跑的敏捷模式能够让传统行业企业跟上市场、业务与技术的变化，少走弯路并提升数字化举措的投入回报。

第七个误区：传统企业在推进数字化转型过程中，所欠缺的就是技术；只要能引进尽可能多的数字化技术/工具就能确保转型取得成功。

科尔尼认为，仅仅堆砌大量数字化技术/工具本身并不能“包治百病”；成功实现经营业绩提升的数字化转型需要将合适的数字化技术/工具应用在对症的业务与产品的重塑或改善机会点上。

综合以上信息，我们可以看到，数字化转型误区表现在以下几个方面：数字化颠覆与老牌企业的关系、数字化是否仅关注效率、数字化转型与领导力的关系、数字化转型如何处理与现有业务的关系、数字化转型是否应该从营销端入手、数字化转型是否应该全面开花、数字化是否是个技术问题等7个方面。

传统企业自身只有深入转型，成为数字化企业，方能实现繁荣发展，仅仅是投资掌握最新的数字技术还远远不够，传统企业转型过程中需要处理好多方面的问题。